Allmänt
- Allmänt
Nordic Grill följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år, alternativt ha målsmans tillstånd.
- Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du all information om produkter, pris, faktura- och leveransadress. Vi tar inget ansvar för leveranser som inte kunnat genomföras på grund av felaktigt angiven information. Om du upptäcker fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart på info@ecominter.com.
- Leverans
Våra normala leveranstider är 8–12 arbetsdagar. Observera att beställningar som görs under helger skickas tidigast påföljande måndag. Vid förseningar i leveransen utan föregående meddelande om längre leveranstid, kontakta oss. För mer detaljerad information om leverans, se vår leveransinformation.
- Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive moms där så är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar på grund av förändringar från leverantör, tryckfel i prislistan och felaktig information. För mer information, se våra leveransvillkor.
- Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar, räknat från det att du tagit emot varan.
5.1 När du utövar ångerrätten
Du måste meddela vår kundtjänst på info@ecominter.com att du ångrar köpet. Meddelandet ska innehålla namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor returen avser. Du måste omgående, och senast inom 14 dagar efter meddelandet, returnera produkterna till oss. Du ansvarar för returfrakt, leverans och produkternas skick vid retur. Produkterna ska skickas väl emballerade och i originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp motsvarande värdeminskning vid använda eller skadade produkter.
5.2 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
– Produkter som är förseglade ljud- eller bildupptagningar och förseglingen brutits.
– Skräddarsydda produkter anpassade efter dina specifikationer.
– Tjänster som fullgjorts och där du uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
– Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
– Lösa nummer av tidningar eller magasin.
För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se Konsumentverkets webbplats https://www.konsumentverket.se/ samt https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_sv.htm
- Reklamationer och klagomål
Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten vara skadad eller felsänd vid ankomst, förbinder vi oss, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning, att avhjälpa felet kostnadsfritt. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Reklamationen ska göras omgående efter att felet upptäckts.
6.1 Hur gör du en reklamation?
Eventuella fel och brister ska alltid rapporteras till vår kundtjänst på info@ecominter.com, där du anger ordernummer och en beskrivning av felet.
- Tvist och lagval
I händelse av en tvist som inte kan lösas i godo mellan företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se https://www.arn.se/.
För invånare i ett annat EU-land än Sverige skickas klagomål online via EU-kommissionens plattform för tvistlösning, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister gällande tolkning eller tillämpning av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.
- Företagsuppgifter
Webbplatsen drivs av ECOM INTER LIMITED, organisationsnummer 16588786, registrerat i England och Wales, med säte på 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien. Kontakt: info@ecominter.com.